Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Paypal, Visa, Mastercard, American Express und Maestro.
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands an.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Die Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt etwa 1 - 2 Werktage (Mo.–Fr.) und die Versandzeit 7 - 8 Werktage (Mo.–Fr.). Die Bestellannahmeschlusszeit beträgt 17:00 Uhr. Weitere Informationen finden Sie in unserer Versand- & Lieferbedingungen.
Wie ist Ihre Rückgaberichtlinie?
Unsere Rückgaberichtlinie ist 30 Tage gültig. Sie haben 30 Tage Zeit, Ihr(e) Produkt(e) nach Erhalt zurückzusenden. Nach Ablauf der 30 Tage können wir Rücksendungen leider nicht mehr akzeptieren.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung nach einer Rücksendung?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und genehmigt haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wir senden Ihnen eine E-Mail mit einem Tracking-Code. Sie können Ihre Bestellung über unsere Bestellung verfolgen-Seite nachverfolgen.
Versenden Sie international?
Nein, wir versenden unsere Produkte nur innerhalb Deutschlands.
Was passiert, wenn ich ein defektes oder falsches Produkt erhalte?
Falls Sie ein defektes oder falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Sie müssen uns fotografische Beweise vorlegen. Wir stellen Ihnen dann kostenlos ein einwandfreies Ersatzprodukt zur Verfügung. Falls das defekte Produkt zurückgesendet werden muss, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung.
Wie kann ich den Kundensupport kontaktieren?
Sie können unser Support-Team über unsere Kontaktseite erreichen. Dort finden Sie ein Kontaktformular oder weitere Kontaktinformationen wie unsere E-Mail-Adresse: info@BauMehrWinkel.de.
Wie läuft ein Umtausch ab?
Leider bieten wir keinen direkten Umtausch an. Sie können jedoch Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückgeben und eine neue Bestellung aufgeben.
Kontakt
Shop-Name: BauMehrWinkel
E-Mail: info@BauMehrWinkel.de
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Montag bis Sonntag: 9:00 bis 17:00 Uhr
Wir bemühen uns, Ihre E-Mail innerhalb eines Tages zu beantworten.